제주항공 홈페이지 사과문 발표 전남 무안 국제공항 추락기 사고 사과

제주항공 사과문 발표: 사고와 대책에 대한 입장

2024년 12월 29일, 제주항공은 무안국제공항에서 발생한 항공기 추락 사고와 관련해 공식 사과문을 발표했습니다. 제주항공 측은 이번 사고로 인해 유명을 달리하신 탑승객들과 유가족분들께 깊은 애도와 사과의 뜻을 전하며, 앞으로 사고 원인 규명과 재발 방지를 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다.

 

 

사고 개요와 항공사의 입장

 

제주항공 공식 홈페이지 사과문 전문

제주항공 7C2216편은 태국 방콕에서 출발해 무안국제공항으로 향하던 중 랜딩기어 고장으로 인해 동체 착륙을 시도하다 사고가 발생했습니다. 비행기가 활주로를 벗어나며 큰 화재가 발생했고, 이로 인해 많은 인명 피해가 발생했습니다. 제주항공은 사고 직후 구조 작업과 지원을 위해 관련 기관과 협조하며 긴급 대응에 나섰습니다.

 

공식 사과문에서 제주항공은 “사고의 원인을 철저히 조사하여 사고 책임을 명확히 하고, 향후 이러한 비극이 반복되지 않도록 최선을 다하겠다”는 입장을 표명했습니다. 또한 유가족 지원을 위한 구체적인 대책도 마련 중이라고 전했습니다.

유가족 지원 방안

제주항공은 사고로 피해를 입은 유가족들과 부상자들에게 전폭적인 지원을 약속했습니다. 사고와 관련된 정보를 신속히 전달하기 위해 전용 고객센터를 운영하고 있으며, 다음과 같은 연락처를 통해 지원을 받을 수 있다고 안내했습니다.

 

 

• 국내 문의: 080-898-1500

• 해외 문의: +82-1599-8629

• 미주 문의: +1-833-892-0197

고객센터는 24시간 운영되며, 유가족 및 사고 관련 피해자들을 위한 모든 질문과 요청 사항에 대응할 예정입니다.

제주항공 사고 원인 규명과 책임

현재 사고의 원인은 정확히 밝혀지지 않았으나, 초기 조사 결과 랜딩기어 고장이 주요 원인으로 추정되고 있습니다. 또한, 항공 전문가들은 새와 비행기 충돌로 인해 발생하는 ‘버드 스트라이크(Bird Strike)’가 랜딩기어 고장의 주요 요인일 가능성을 제기하고 있습니다. 이에 제주항공은 정부 기관과 협력해 사고 원인을 철저히 규명할 것을 약속했습니다.

항공 안전 강화 대책

제주항공은 이번 사고를 계기로 항공 안전 관리 시스템을 전면적으로 재검토하겠다는 입장입니다. 항공기 정비, 운항 절차, 안전 교육 등 모든 부분에서 강화된 정책을 시행하며, 앞으로도 탑승객의 안전을 최우선으로 고려한 서비스를 제공하겠다고 다짐했습니다.

제주항공은 발표문을 통해 “이번 사고로 인해 유명을 달리하신 분들과 유가족분들께 진심으로 깊은 애도와 사과를 드린다”라고 전하며, “정부와 함께 사고 원인 규명 및 재발 방지 대책 마련에 총력을 기울일 것”이라 강조했습니다.

이번 사고는 항공 업계 전체에 큰 충격을 주었으며, 제주항공은 사고 수습과 더불어 고객 신뢰를 회복하기 위해 전사적인 노력을 기울이고 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 유가족과 피해자들의 아픔을 치유하고, 사고 원인을 철저히 밝혀 다시는 이런 비극이 발생하지 않도록 하는 것입니다. 제주항공의 향후 조치와 대책 마련이 더욱 중요한 시점입니다.

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